利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）には、レンタルサロンFROM NOW（以下「当社」といいます。）の提供するレンタルサロンサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたり、利用者の皆様に遵守して頂かなければならない事項、及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められております。 利用者は、本サービスの利用に際し、必ず本規約のすべてをお読み頂いた上で、本規約にご同意頂く必要があります。本規約にご同意頂けない場合、本サービスを利用することはできません。
第1条 （適⽤）
1．本規約は、本サービスの提供条件、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2．当社が当社ウェブサイト、LINE公式アカウントなどのSNS等上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等（プライバシーポリシーを含みます。）は本規約の一部を構成するものとし、本規約、ルール、諸規定等が相互に矛盾、抵触する場合には、更新日時が新しい規定が優先して適用されるものとします。
第2条 （定義）
本規約及び利用契約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1．「利用者」とは、本サービスを利用してスペースを借り、又は、借りようとする個人又は法人、もしくは本サービスの利用者としてのサービスの予約がなされた個人、又は、法人を意味します。
2．「サロン」とは、当社が運営する施設とし、利用可能な場所を意味します。
3．「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
4．「サロン情報」とは、当社が当社ウェブサイト等上に掲載するサロンに関する情報を意味します。
5．「サロン利用料金」とは、利用者が本サービスの利用に対し支払うサロンの利用対価を意味します。
6．「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
7．「本サービス」とは、当社がレンタルサロンとして利用できる場所を提供するサービスを主とし、その他の当社が提供するレンタルサロンサービスの全てを意味します。
8．「利用契約」とは、当社と利用者との間で成立する本規約及びそれに付随して適用されるその他一切の規則又は規約等（以下「当社諸規約」といいます。）に従った本サービスの利用契約の総称を意味します。
9．「本規約」とは、本ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、メール等で通知するルール、諸規定等を含む意味とします。
第3条 （申込）
1．サロンの利用を希望する者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サロンの利用の登録を申し込むことができます。
2. サロンは、利用者ごとの「セルフクリーニング（清掃）」によって美化と低価格の提供を維持しております。定期的な巡回清掃を行っておりますが、前のご利用者様の使用状況や連続予約のタイミングによっては、入室時に清掃が不十分な場合がございます。サロンの特性上、これらを完全に防止することは困難であるため、利用者はその可能性を了承の上、申し込むものとする。万が一、著しい汚れや不備があった場合は、利用開始前に運営まで報告してください。
3．利用者が本サービスを予約する際の情報は、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供する必要があります。
4．利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害及び、利用者が本規約に違反したために被った損害に関して、当社は一切責任を負いません。
5．当社は利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、利用を拒否することがあります。
(1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚危、誤記又は記載漏れがあった場合
(3) 過去に本サービスの利用を取り消された者と同一人物であると合理的に判断できる者の場合
(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(6) 本サービスと同一又は類似のサービスを行っていると当社が判断した場合
(7) 本サービスの継続的な提供が合理的な理由により困難であると当社が判断した場合
(8) 当社からの電子メールを受領できない場合
(9) その他、当社が利用を適当でないと判断した場合
第4条 （料⾦及び⽀払⽅法等）
1．利用者は、本サロン利用の対価として、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。なお、お支払い期日までにご入金いただけない場合は、当サロンの利用ができない場合があります。
2．利用者が利用時間の延長や予約日の変更に関しては、当社予約システムなどにて、予約のとり直しをするものとします。
3．利用者が当社への支払いを遅延した場合、当社は利用者に対し、事務手数料（5,000円）を請求できるものとします。さらに、遅延した日数に応じて遅延損害金（支払額に年14.6％の割合を加算）を請求いたします。
第5条 （本サービスの利⽤）
1．利用者は本サービスにおいて、当社の定める方法により、利用を申し込むことができるものとします。利用者は、本規約の目的の範囲内かつ、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
2．本サービスの利用に際して必要な、法令に定められた関係諸官庁への届出および許可申請や関係機関への届出等のない方は、本サービスを利用することができません。万一、届出不備のために発生した事象に関して、当社は一切の責任を負いません。また、届出不備等により当社が被害を被った場合、利用者は当該違反行為と相当イン果関係の認められる一切の損害（弁護士費用を含む）を賠償する責任を負うものとします。
3．利用者は、サロン内外における施術、機器・備品の使用、家具の移動、荷物の搬入出、運動、その他本サービスの利用に伴う一切の行為を、自己の責任と危険負担において行うものとします。当社は、本サービスの利用に関連して利用者又は利用者の顧客・同伴者その他第三者に生じた傷病・事故・物損（転倒、施術中の事故、器具の誤使用、他の利用者とのトラブル等を含みますがこれらに限りません）について、一切の責任を負いません。
4. サロンは、利用者相互の清掃・美化への協力によって運営されております。運営側でも維持管理に努めておりますが、入室時の状態が完全な清潔であることを保証するものではありません。利用者は、前利用者の利用状況等により、一時的に清掃が不十分な場合があること（現状有姿での引き渡しであること）を承諾の上で予約・利用するものとし、これを理由とする返金、減額、または損害賠償の請求は行えないものとします。
5. 利用者は、予約時間内に「準備、施術、セルフクリーニング（清掃）、原状回復、および完全退出」の一切を完了しなければならないものとします。予約時間を超過して室内に滞在した場合、または荷物が残置されている場合は、第7条に定める違約金の対象となります。
第6条 （キャンセルポリシー）
1．サロンの利用日時が確定した後にお客様の都合により利用をキャンセルする場合、キャンセル料金については次のとおり取り扱うものとします。
(1) ご予約日8日前までのキャンセル：利用料金の0％
(2) ご予約日7日前〜4日前のキャンセル：利用料金の25％
(3) ご予約日3日前〜前日のキャンセル：利用料金の50％
(4) 当日のキャンセル：利用料金の100％
2．キャンセルに伴う返金に対し、銀行振込をご希望の場合は、送金手数料を返金額から差し引くものとします。
第7条 （禁⽌⾏為等）
1．利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号いずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
(1) 当社、その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為（Eメール、当社ウェブサイト等を通じて行うメッセージ及び電話による不適切な連絡等手段の如何を問わず、かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含み、これらに限りません）
(2) 犯罪に関連する行為又は公序良俗に反する行為
(3) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
(4) 異性交際に関する情報を送信する行為
(5) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(6) 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(7) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8) ご利用者の個人情報を開示し、又は、合理的な理由なくその開示を要求する行為
(9) 予約時間外の利用
(10) 無断でのサロン利用と時間延長行為
(11) 第三者に成りすます行為
(12) 当社、本サロンの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13) 本サロンの利用について、お客様が更に第三者に転貸、再許諾する行為
(14) 本サロンの所在地、キーボックスの暗証番号をお客様以外の第三者に漏洩する行為
(15) 本サロン内及び本サロンが入居する建物およびその敷地内での喫煙行為（電子タバコを含みます）
(16) 本サロン内の土足利用
(17) 本サロン内での大声での会話、大音量での音楽その他騒音行為
(18) 什器・備品の破損、本サロン内の備品、消耗品の持ち帰り行為
(19) 当社、当社の従業員、または他の利用者に対する、威圧的な言動、大声を出す行為、名誉や信用を毀損する行為、SNS等への事実無根の誹謗中傷、その他カスタマーハラスメントに該当する行為
(20) ご利用者規約に違反する行為を行う等、当社が不適切と判断する行為
2．当社は、利用者が前項各号のいずれかに該当し、又は、該当するおそれがあると判断した場合には、ご利用者に事前に通知することなく、登録情報又は情報の全部又は一部の削除、その他当社が必要と判断する措置（利用停止、出入禁止等）を講じることができるものとします。なお、当社は、本項に基づき当社が行った措置に関し利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
3．以下の禁止・違反行為が認められた場合は、当社が定める違約金が発生いたします。
(1) 時間前入室：損害分実費＋5,500円＋550円（1分あたり）
(2) 無断の時間超過：損害分実費＋5,500円＋550円（1分あたり）
(3) ご利用時に出たごみの放置：損害分実費＋5,500円
(4) 清掃、原状回復が不十分な場合：損害分実費＋5,500円※サロン内備品の汚損、水分やオイル類などが付着した状態での返却も対象
(5) 無断での火気使用：損害分実費＋20,000円
(6) 飲酒・喫煙行為：損害分実費（クリーニング代等含む）＋20,000円
(7) 備品や設備の破損、汚損をして連絡がない場合：損害分実費＋10,000円
(8) 設備の破損等で次の利用者が利用や営業できない場合：損害分実費＋10,000円
(9) 鍼の忘れ物：損害分実費＋10,000円
(10) 無断侵入：損害分実費＋50,000円
(11) サロン情報の無断利用：損害分実費＋50,000円
4．予約していない場合の入室は住居侵入罪（不法侵入）にあたります。不法侵入に関しては法的措置を取らせていただきます。第8条 （アドレス提供サービスにおける郵送物の不保持）
1．利用者は、当社が提供する住所（以下「提供住所」といいます）を自らのWEBサイト、名刺、商業登記等に利用する場合、提供住所宛てに一切の郵便物、信書、宅配便等の荷物（以下「郵便物等」といいます）が配送されないよう、自らの責任において必要な措置（送付先住所を別途指定する等）を講じるものとします。 2．当社は、提供住所において郵便物等の受け取り、保管、転送等の業務を一切行いません。3．万が一、提供住所に利用者宛ての郵便物等が不達または配送された場合、当社はこれを利用者に通知することなく、直ちに差出人へ返送（受取拒否）できるものとします。 4．前項の措置により、郵便物等の紛失、破損、遅延、その他利用者に損害または不利益が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条 （本サービスの停⽌等）
1．当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ご利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスに係るシステム・サロン・建物の点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2) サロンにて破損などの事故が起きた場合
(3) 地震、落雷、⽕災、⾵⽔害、停電、天変地異などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4) 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(5) 本サービスの提供に必要な設備の障害等により本サービスの提供が困難となった場合
(6) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2．当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はご利用者に事前に通知するものとします。
3．当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきご利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第10条 （情報の保存）
当社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を本サービスの運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づき当社行った措置に関し利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条 （権利帰属）
1．当社ウェブサイト等及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社に帰属しており、ご利用者は、いかなる理由によっても当社の知的財産権を侵害するおそれのある行為をしないものとします。
2．当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第12条 （利用取消等）
1．当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービスの利用を一時的にまたは完全に停止（退会処分を含みます）することができます。
(1) 本規約または当社が定めるルールのいずれかに違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 当社、他の利用者、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は、利用しようとした場合
(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(5) 当社からの連絡に対して応答がない場合
(6) 他の利用者や第三者とのトラブルが、故意・過失を問わずあった場合
(7) 反社会的勢力等である、又は、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(8) 利用者が期日までに当社が指定する振込口座に所定の金額を送金しなかった場合
(9) 運営側へ過度な要求があった場合、または当社や他会員に対する迷惑行為（カスタマーハラスメント行為を含む）があった場合
(10) その他、当社が利用者としての継続を適当でないと判断した場合
2．当社は、30日前までに当社指定の方法で利用者に通知することにより、利用者の利用を取り消すことができます。
3．当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
4．利用者は、任意に自己の利用を取り消すことができます。
第13条 （保証の否認及び免責）
1．本サービス又は当社ウェブサイト等に関連して利用者と他の利用者、その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
2．当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能若しくは変更、利用者のメッセージ若しくは情報の削除若しくは消失、利用者の利用取消、本サービスの利用によるデータの消失、機器の故障若しくは損傷、又は本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
第14条 （紛争処理及び損害賠償）
1．利用者は、本規約に違反することにより、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2．利用者が、本サービスに関連して他の利用者、外部 SNS 事業者その他の第三者からクレームを受け、又は、それらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3．利用者による本サービスの利用に関連して、当社が、他の利用者、外部 SNS 事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
第15条 （有効期間）
利用契約は、利用者が利用完了した日に効力を生じ、次に掲げる日のいずれか早い日まで、利用者との間で有効に存続するものとします。
(1) 利用者の利用が取り消された日
(2) 本サービスの提供が終了した日
第16条（本規約等の変更）
1．当社は、本サービスの内容を自由変更できるものとします。
2．当社は、本規約を任意に変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、その効力発生時期を定め、かつ、規約を変更する旨及び変更後の規約の内容並びにその効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により利用者に周知するものとし、当該周知後、利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に利用取消の手続をとらなかった場合には、利用者は、当社諸規約の変更に同意したものとみなします。
第17条 （本規約上の地位等の譲渡等）
1．当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、当該契約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報、その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第18条 （完全合意）
本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、当社諸規約に含まれる事項に関する当社と利用者との事前の合意、表明及び了解に優先します。
第19条 （準拠法及び管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所 又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条 （協議解決）
当社及び利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第21条 （個人情報の取扱い）
当社によるお客様の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
第22条 （本人確認書類の取り扱い）
1．前条に定めるほか、当社は、利用者より提出された本人確認書類（画像データ等を含みます）を、本サービスが無人店舗で提供される性質に鑑み、利用者本人の確認、防犯、不正利用防止、施設利用に関するトラブル防止その他安全管理のためにのみ利用するものとします。
2．当社は、本人確認書類データの保管又は管理の全部又は一部を外部事業者に委託する場合、安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行うものとします。
第23条 （免責の制限）
本規約の各条項のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は、利用契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合には適用されません。この場合において、利用者に発生した損害が当社の軽過失に基づくとき、当社の賠償責任は、利用者が直接かつ現実に被った通常の損害（当サロン利用料金額を上限とする）に限定されるものとします。
【2026年7月15日 制定】